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洗衣店做到“三核” 避免衣物丢失

2010-01-27

常常听到洗衣店冒领丢失的事,其实如果谨慎行事,严格管理很容易避免。笔者在这提醒营业员在发衣收款时应该要三核:4oV约瑟芬干洗店加盟连锁 - 以高端品牌洗衣店加盟连锁理念打造干洗加盟店设备!
一是取衣凭证与票签号码核对:如取件凭证上不写姓名,有地址的要问清姓名地址;4oV约瑟芬干洗店加盟连锁 - 以高端品牌洗衣店加盟连锁理念打造干洗加盟店设备!
二是凭证上写的名称、质料、件数与衣服核对;4oV约瑟芬干洗店加盟连锁 - 以高端品牌洗衣店加盟连锁理念打造干洗加盟店设备!
三是凭证票面金额与衣件加工价格核对,多算要退,要问清后才能发衣。对于返工衣服要接受顾客的意见,估计经过返工确能做好的,必须尽量满足顾客的要求,并在取件凭证上注明返工日期、要求和取货日期;如经返工后仍不能达到要求的要耐心地向顾客解释。摺叠衣服要大方、整齐、防皱,包扎要牢固。对不能加工退还给顾客的衣服,要输营业退回手续,经办人请顾客在营业员签名证明,衣服也要包扎好交给顾客。4oV约瑟芬干洗店加盟连锁 - 以高端品牌洗衣店加盟连锁理念打造干洗加盟店设备!
洗衣店顾客取衣凭证遗失,要办理挂失手续,问明情况验明证件,作好记录,留档备存。当顾客即将离柜时,营业员应主动与顾客有礼貌地道别,给顾客留下良好的印象!4oV约瑟芬干洗店加盟连锁 - 以高端品牌洗衣店加盟连锁理念打造干洗加盟店设备!

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